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新苹果手机收不到短信可能有多种原因，以下是一些可能的原因和解决方法。
1、未知账户信息阻止：可能是误将某些短信中的账户加入黑名单或屏蔽了某些未知账户的信息，可以进入设置中的“信息”或“短信”选项，检查是否有屏蔽的账户或关键词设置，将其取消屏蔽。
2、信号问题：手机信号不稳定或信号差可能导致短信接收延迟或无法接收，可以尝试前往开阔地带或等待信号恢复。
3、存储空间不足：手机存储空间不足也可能导致短信无法接收，可以检查手机的存储空间，删除一些不需要的文件或应用程序来释放空间。
4、短信中心号码设置问题：如果短信中心号码设置不正确，也可能导致短信无法接收，可以在手机设置中查看短信中心号码是否正确，如果不确定可以咨询运营商客服。
5、系统问题：可能是系统出现了bug或者错误，可以尝试重启手机或者更新系统。
6、运营商问题：也有可能是运营商出现了故障或者维护，可以联系运营商客服咨询相关情况。
7、短信过滤应用干扰：有些手机安装了短信过滤应用，可能会误判某些短信为垃圾短信并拦截，可以尝试关闭这些应用或者将联系人添加到白名单中。
如果以上方法都无法解决问题，建议联系苹果官方客服或者前往苹果专卖店寻求进一步的帮助和解决方案。